Shipping
I øjeblikket sender vi kun inden for Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande snart
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer, uanset ordrebeløb. Uanset om du bestiller ét eller flere produkter, betaler du ingen fragt.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer.
Du kan spore din ordre via linket i e-mailen eller ved at indtaste dit trackingnummer på følgende side:
https://aurexstellar.com/pages/track-your-order
Vores behandlingstid er 1–2 hverdage.
Når din ordre er afsendt, tager leveringen cirka 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre hurtigt frem, så du kan nyde dine nye fashion items.
Returns
Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse.
For at sikre en nem proces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som findes i footeren på vores hjemmeside.
For at starte en returnering skal du blot sende os en e-mail, og vores supportteam vil hjælpe dig.
Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af det beskadigede produkt, så finder vi en passende løsning.
Du kan bytte et produkt ved at returnere det i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.
For at starte processen, send en e-mail til:
📧 support@aurexstellar.com
Andre spørgsmål
Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, hvis ordren endnu ikke er behandlet
Indtast din rabatkode i feltet ved checkout. Rabatten bliver automatisk fratrukket
Vi accepterer:
Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna.
Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os.
Ja, vi tilbyder gavekort.
Kontakt os via:
📧 support@aurexstellar.com
Du kan tilmelde dig ved at indtaste din e-mail i feltet nederst på hjemmesiden. Du vil modtage opdateringer om nye kollektioner og eksklusive tilbud.
Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik i footeren på hjemmesiden for at se, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.